7.1 Klachten
Mocht u een klacht hebben over de school, dan kunt u zich wenden tot de schooldirecteur: Abdelaziz Ouaouirst. Mocht u er samen niet uitkomen dan kunt u een formele klacht indienen. Hoe dit werkt staat in de klachtenregeling. Deze kunt u inzien op school, maar de klachtenregeling staat ook op www.altrahorizononderwijs.nl. Een formele klacht moet altijd schriftelijk worden ingediend. U kunt de klacht dan indienen bij de directie van Altra Onderwijs of bij de onafhankelijke klachtencommissie. Het postadres is:
Directie Altra Onderwijs Purmerweg 116 1023 BB Amsterdam
Klachtencommissie Altra
Purmerweg 116 1023 BB Amsterdam
7.2 Vertrouwenspersoon
Zijn er vertrouwelijke zaken waar u of uw kind met iemand over wil praten? Zowel leerlingen als ouders kunnen bij de vertrouwenspersoon terecht voor advies en feedback. Zij kunnen ook ondersteunen bij het opstellen, verwoorden en indienen van een klacht. De vertrouwenspersonen zijn:
Leonie Visser
Konijnenstraat 7
1016 SL Amsterdam
T: 020 788 22 11
Richard Borst
T: 06 52305254